Если что-то не работает

Что видите	Что делать
Бот не стартует, в логах «BOT_TOKEN не задан» или «ADMIN_TELEGRAM_ID не задан»	впишите `BOT_TOKEN` и `ADMIN_TELEGRAM_ID` в `docker-compose.yml`. ID — только цифры
«Нет связи с панелью» при локальной установке	панель запущена? Если её контейнер называется не `remnawave` — задайте `PANEL_CONTAINER` и проверьте адрес в Система → 🔌 Подключение к панели
«Панель отклонила доступ (HTTP 401/403): проверьте API-token»	токен неверный или удалён. Создайте новый и вставьте в Система → 🔌 Подключение к панели
«Запрос не дошёл до API панели» или «по адресу панели отвечает веб-страница»	панель закрыта прокси. Caddy with security — нужен ключ (`CADDY_AUTH_API_TOKEN` или 🔌 Подключение к панели). Установщик eGames — нужна кука. Иначе проверьте адрес панели
«Панель отвечает только по https»	исправьте адрес панели на `https://` в 🔌 Подключение к панели
eGames: соединение с панелью рвётся (ошибка 444)	неверная кука. Проверьте строку `ИМЯ=ЗНАЧЕНИЕ` в 🔌 Подключение к панели
«Не удалось поднять PostgreSQL»	бот остаётся на SQLite, это рабочий вариант. Попробуйте позже через Система → 🔧 Перенастроить
«Самообновление недоступно»	боту нужен доступ к `docker.sock` и папке с `docker-compose.yml` — в стандартном compose они уже проброшены. Или обновитесь вручную, см. «Обновление»
«Рестарт не произошёл» после `/update`	новый образ ещё не собран или версия уже последняя. Подождите и повторите, при ошибке смотрите логи контейнера
Оплата прошла, а подписки нет	проверьте вебхуки. Бот сам перепроверяет неподтверждённые оплаты каждые 2 минуты в течение суток и выдаст подписку — деньги не теряются
«Триал недоступен» у того, кто его не брал	у человека уже была подписка: например, бот нашёл его учётку в панели и привязал. Либо триал выключен в Продажи → 🎁 Триал
«Этот промокод доступен только при существующей подписке»	так задумано: промокод на дни только продлевает действующую подписку или триал
Живой человек получил «Вы не прошли автоматическую антиспам- и бот-проверку»	его имя похоже на скам (support, admin и т. п.). Разблокируйте кнопкой из уведомления или в карточке пользователя

Не нашли свой случай — спросите в чате в Telegram или заведите issue. Новости и релизы — в группе.